LV (Louis Vuitton) 自 1854 以來，LV 在時裝界扮演著重要角色，以其卓越的設計、優秀的品牌價值和強大的品牌生命力著稱。儘管有局限性，但 LV 的成功 故事表明高品質和卓越可以創造強大的品牌價值。
不論 2024 在香港的時裝展，還或是在巴黎奧運開幕時展示的行李箱這都是 LV 的經典作品。
留意到最近一季營收下跌，尤其在中國及亞洲市場，應該好好檢討其品質及員工的質素；就可能是營收下跌，將會在九月中至尾將再次經典款加價。
這是我親身使用 LV 的經驗。
圓方的LV店的分享，進店時基本上沒有客人，圓方店的裝修舒服的，尤其是很多 LV 的經典行李箱去展示。這次我是想順便在澳門買了一個包之後想換 Side Trunk，然後再帶了其他小皮具看看是否可以提供售後服務。跟專門負責維修的櫃者查看這些小物件可否做維修，但遇到情況，總把問題歸因在客人身上，沒有專業常識也沒有態度，可能我不是他們的大客戶吧，很少會在本地LV店消費，跟其他國家的店員態度其實真的差距很大。
想知道其他寶寶有如果這個情況嗎？在其他渠道得知有發發臭、變型、爆皮、新買的花痕等等，我在LV世界各地也有消費，整理常見問題：
1) 其中在香港海港城買下的短銀包，用了不夠幾次皮邊就裂開也有折痕，這個很傷心也覺得很可怕因為用很多大牌的皮具也很少很少遇到這個情況我覺得這個品質實在太差；跟圓方的專業櫃姐說，他們說這是我使用的問題？
2) 在其他國家的店買下LV的電話機殼，用了不夠一年就自動起泡泡，圓方的專業負責維修的店員說這個是我存放的問題，可能受潮影響，不過其實我這個電話殼也跟其他皮具一起存放在通風的地方而且我也有用其他的牌子電話機機殼也沒有這個可怕的問題；
3) 另有一件皮具可能已經超過20年珍藏的銀包這個銀包我十分喜歡啊，就是我第一件擁有的LV皮具，但他的品質在20年前真的很好，你看就算經過了這麼多年其實皮具只有一小些破損痕跡，當然這個我也順便問問可否保養維修，其實付費也可以把這些皮具翻身，我也很希望可以做到呢，不過第一時間這個店員根本沒有想幫忙去做維護就說公司Policy如果皮具超過50%面積就不能拿去維修，後來我說需要他們文字上的證明給我，然後搞了一段時間又願意先在法國那邊去查看資料。
雖然只是三件小物件皮具，但其實又反映了為什麼很多客人也不會在香港店消費，因其態度問題及專業知識也不足夠，總的來說整個體驗這些店員只是在跟我說全部是我使用上的問題不是他們品質的問題，這個就沒法同意了，使用更多其他大牌的包包皮具，從來沒有這個問題，他們這樣的銷售態度令我覺得很詫異，不過跟這個品牌本身沒有衝突，我不會因為他們這樣不買包包，只是店員沒有專業訓練的問題，因此我建議其他寶寶如果真的為了去退稅便宜點的話，最好也不要選擇香港的店，以免覺得被冷淡對待，身為客人不會希望被這樣差的服務態度對待，再加上，來得這個店消費的是幾萬起跳啊。
對現時LV的小皮具選擇會更小心，不會再購買品質差的產品，說實在他們有責任去跟顧客說明如何防止這個問題，例如潮濕等如何保障他們購買產品的利益，而不是把問題歸於客人身上。
之後到店拿回物品，基本上跟沒有維修的一樣完全是一件浪費時間的事，也有看其他一些新款，這次店員說的更直接，他說基本上放在店內的產品也會出現潮濕問題，而令到皮革出現捲曲等情況。我不太知道他是希望告訴客人不要買還是怎樣，這真的是很好笑的對話。
Chanel Hermes Delvaux Celine Cartier 等也不會出現類似問題，LV 真的要認真做品質操控及誠實對待品質出現的問題，不要把問題歸因在客戶身上呢。建議大家購買 LV 時，要小心檢查商品是否有破裂或斷裂，如在海外購買最好在面前包裝商品。
記得 LV 的金句參考：
- “Make your future.”
- “Travel in style.”
- “Never lose your curiosity.”
- “Every journey begins with a single step.”
經過自此事件後，現時還有 4 個 LV 包，我還會留意 LV 推出的不同產品，但相信很難再購買他們的品牌了。
